黑猫消费者服务平台
自动完成
04-17 12:01:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 11:04:55
已分配商家 科沃斯售后
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-18 11:04:55
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 10:28:40
几年前购买的科沃斯空气净化器机器人因出现故障故与售后协商以旧换新，本人于 2024年 1月31 号给其公司账户打款并与 2024 年 2月 2 日将旧机器寄回，售后承诺新机器一周工作日内寄给我。到今日 2024 年 3 月 18 日依然没有寄给我新机器。多次催促无果。涉及虚假发货，欺骗消费者。
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