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菜鸟驿站无理强制要求公开客户快件收件人信息,否则不经同意强制放菜鸟驿站派件

机灵喵 发布于 2024年03月18日 12:58
  • 17372021933
  • 菜鸟客服
  • 强制放入驿站
  • 改善服务
  • 0元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 04-07 14:34:56

多次沟通给他们时间,还是找借口说虚拟号码没法识别,直到我又要求快递公司把菜鸟驿站屏蔽,目前才正常没直接入库菜鸟驿站


机灵喵 确认完成 04-07 14:34:56


机灵喵 补充投诉 03-20 13:15:50

才安心了25天淘宝件没放菜鸟驿站,19号开始又再淘宝上再冲破国家物流快件管理规律,且菜鸟客服中心还是一样的多次说辞说号码保护就是会放入驿站,直到说为什么有20多天没有放驿站怎么现在就可以放才放弃这种说法,但问题怎么解决,没人正面回复过这个黑猫投诉问题


菜鸟客服
回复 03-18 14:55:14

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-18 13:43:29

已分配商家 菜鸟客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-18 13:43:29


机灵喵 补充投诉 03-18 13:00:28

已隐藏内容


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 03-18 12:58:19

投诉菜鸟驿站强制放入我们的快递到菜鸟驿站,由他们的快递员派发,导致快递员随意扔地上而不放入指定的鞋柜上,且投诉过几次还是放地上并拒绝放指定门口鞋柜台面上,菜鸟驿站快递员还两次电话威胁要上门打人进行人身威胁,相关信息投诉到菜鸟驿站的客服和展示给他们,在要求菜鸟驿站客服设置拒绝放入快递驿站后,他们还是把快递放入菜鸟驿站,菜鸟驿站客服的说法是除非我们快件收件信息公开,否则他们还是会把快递放入菜鸟驿站。 我们强烈拒绝快递件放入他们的菜鸟驿站,也拒绝听从菜鸟驿站客服必须把快递件收件信息公开才能不放入菜鸟驿站。 希望政府相关部门能规范菜鸟驿站的混乱非法行为。


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