黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-18 22:40:15
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-18 22:40:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-18 22:38:29
本人于2024.03.18日在大麦平台购买上海张杰演唱会的门票，不料在票星球平台和大麦平台同时使用了同一张身份证购买了同一个场次同一个价位的演唱会门票，想退掉大麦这边购买的门票，留下票星球平台的门票，与大麦客服沟通无果，要收取20.6%霸王条款，也就是他们口中所谓的手续费，我在大麦平台抢了不到一小时就与客服沟通退款，因为一张身份证不支持多张演唱会的门票，而大麦不支持不付手续费退款，退款也只能找客服扯皮。 我的诉求是：免手续费退掉我大麦平台所购买的演唱会门票。 根据我国 《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
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