机灵喵
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机灵喵
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机灵喵
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-19 11:29:34
本人于3月17日在拼多多百亿补贴频道拼多多官方“品牌好货”店铺购买了一部小米智能面板、小米智能眼部按摩仪，实付金额分别为299元、375元，合计实付金额674元。3月18日，上述商品拼多多百亿补贴JJJ频道降价，同样是“品牌好货”店铺，小米智能面板折后283.5元、小米眼部按摩仪折后365.5元，遂申请退补差价，拼多多以“不是一个链接、我有新的优惠券是具体个人行为但商品未降价”为由拒绝退补差价。于是我申请退货退款重新下单，即便快递已成功拦截，拼多多仍以“商品已发货”为由拒绝退款。同时，拼多多在商品价格设置时存在陷阱，我在支付小米眼部按摩仪的375元后，拼多多给了我一张20元优惠券，这20元优惠券在支付299元的小米智能面板时抵扣了，导致我在申请退小米眼部按摩仪时，只能退355元和20元有使用限制的优惠券。截至目前，我没有收到货，拼多多客服多次推诿，多次沟通均拒绝退款，强迫我购买无折扣商品，又由于快递已拦截，我商品也没收到，购买商品的钱也不给退。
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