影腾随身wifi不能下载东西，找客服无用
正义喵
发布于 2024年03月19日 14:06
- 17372044217
- 影腾网络产品旗舰店
- 货不对板,客服态度差
- 退货退款
- 257元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-18 17:02:02
该投诉已由相关商家京东客服解决，距离用户完成商家京东客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
03-19 15:18:39
您投诉的商家 影腾网络产品旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-19 15:18:39
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-19 14:06:46
我2024年3月3日购买了一个影腾随身wifi，减免11元，实际付了59元，3月4号收到货。初步使用除了网速很慢没有太多问题，然后办理了个半年每月1500g流量198元的套餐，然后使用中小问题有一些，但还可以。3月18日晚上下班回到家后不久，网速越来越慢，视频都刷不了，然后3月19日中午打开发现灯一直是红色的，就联系京东影腾旗舰店客服，然后他们说有疑似下载软件和进行游戏的行为，导致限制使用需要次月恢复，然后我理论之后完全没有效果。我3月19日下午1点45分左右提起退货并退订套餐，目前没有任何的回复
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