京东以翻新机充当全新机器，要求换货及赔偿
友爱喵
发布于 2024年03月19日 14:21
- 17372044624
- Apple支持
- 电脑及配件
- Mac book air
- 以次充好/翻新机
- 换货,赔偿
- 11186元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-18 17:02:02
该投诉已由相关商家京东客服解决，距离用户完成商家京东客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-19 15:30:28
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-19 15:30:28
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-19 14:21:58
电脑是2024年3月9号从网上自营店买的，到手后外观有污渍，保修日期到2025年1月16号，怀疑不是全新设备。要求退换货，商家不同意退换，通过GSX证明激活日期确是2024年1月17日，该机器系二次销售翻新机，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，要求商家按照假一赔三进行赔偿。
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