正义喵
补充投诉
03-20 22:05:08
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-20 17:32:11
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-20 17:32:11
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-20 15:15:01
我在19号在智行火车票上预订了广州路客酒店一间房，时间为24.25两天，我在20号计划行程有变，第一时间联系酒店申请取消订单，酒店方面表示可以取消但是要通过平台进行申诉，于是我联系智行平台客服，但是智行平台客服表示无法联系到代理，无法处理，我认为我20号取消订单，并不影响酒店24.25号的房间出售，不会损坏酒店和平台任何利益，为合理要求。
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