黑猫消费者服务平台
自动完成
04-19 19:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-20 18:21:05
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-20 18:21:05
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-20 18:07:02
2024年3月20接到一个座机自称移动客服，说可以免费给我吧宽带升级成1000M的，我反复确认是否收费，都明确告知我免费，没有任何费用，后说要验证码，我看到是10086的验证短信，告知对方以后说办理成功，随后大概半小时-1小时。收到短信，说我办理的升级1000M的业务10元/月。随后我打10086确认，说确实收费。 1.我想问那个座机是不是移动的人员，为啥敢明目张胆的欺骗 2.我想问如果不是移动人员，他怎么可以在我不操作的情况下让100***给我发办理业务的验证码 3.他怎么知道我的姓、怎么知道我开通的有宽带业务，又怎么知道我办的宽带不是1000M，存不存在泄密我个人信息的情况
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