未经我允许投驿站，没有电话联系，要求上门配送拒绝服务
正义喵
发布于 2024年03月20日 23:15
- 17372075427
- 中通快递
- 不上门
- 赔偿解释,改善服务,要求物流如实反馈,提供物流客服电话录音,道歉
- 10000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-21 09:00:51
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉，请问反馈快件已经收到，反馈快件未送货上门对吗
正义喵
补充投诉
03-21 23:23:06
收到了又如何，还是我们自己去取的，连最基本的配送都没有履行，后续的解释啥也没有只问收到没有嘛
您好，非常抱歉，请问快件目前是否收到呢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-20 23:21:11
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-20 23:21:11
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-20 23:15:41
快递到了，没有经过我同意签收投驿站，暂且不说这个，我后面发现签收了，打电话询问快递员能否帮我配送，直接否决，电联快递站点电话要求换人配送一直冷漠对待，客服电话询问多久可以处理，一直拖了24个小时，直到我自己去取，取时还扬言要把我买的东西退回去
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