洞察喵
补充投诉
04-02 14:32:16
1、ECCO专卖店欺诈消费者,购买时未告知鞋子的任何信息,包括生产日期,产地等。 2、经查询皮鞋生产日期是2020年国外生产。 3、鞋子的生产日期距购买日期已过3年时间,鞋底和皮质严重老化,有严重质量问题。 4、鞋底开裂开洞,鞋带断裂,鞋面开裂,脱皮,鞋体严重变形。 5、鞋子没有任何检测单和产品合格证。 6、ECCO专卖店虚假宣传,宣传鞋底是直接注塑一体成型工艺。其实鞋底并不是直接注塑一体成型工艺,是分层胶粘工艺。 7、不尊重消费者权益保护法规,没有告知消费者产品的任何信息,无视消费者有知情权的权益。 8、无视国家产品质量法,销售超过生产日期3年的皮鞋,没有检测产品质量的情况下,销售劣质产品。
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已分配商家 ECCO_爱步
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-21 14:07:23
1、2023年1月15日 13:00左右,在北京燕莎奥特莱斯购物中心B座F1层ECCO中心店购买了2双ECCO皮鞋。 2、鞋子购买后,2023年过年期间和2024年过年期间总共穿了大概3个月左右的时间(24年过年期间白色休闲鞋没有穿), 其它时间都没有穿,2双鞋子都是擦好鞋油放在鞋盒里。 3、2024年3月准备把黑色皮鞋放到鞋盒里,发现鞋子底部已经开裂并且有一个大洞,白色休闲鞋鞋面与帮面已经裂开, 且鞋子皮质已经变形。 4、2双鞋子的质量太差,皮质薄如纸片,做工工艺太差。 5、1双白色休闲鞋是国外2020年生产,距购买时间已经过去3年。另一双黑色是国产2021年产,距购买时间已经过去2年。 7、2双鞋子的质量有严重问题,没有合格证,没有报税单,没有告诉我鞋子的生产日期。 8、鞋带质量差到极点,鞋带已经断裂。 9、北京爱步商贸有限公司电话 010-655*****转0 10、北京燕莎奥莱电话 010-873***** 11、ECCO官方客服电话 400******* 12、ECCO全国门店客服 10:00-16:00 400*******(无法打通) 13、北京燕莎奥莱ECCO专卖店电话 010-673*****
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