距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,我们已于2024年3月22日09:04:08 与您电话进行沟通并达成一致,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
已分配商家 小米服务
3月8日在淘宝小米官方旗舰店购买了蓝牙耳机,耳机有划痕,申请了退货退款,卖家同意了,耳机邮寄卖家听过的地址,卖家拒收理由是sn码不一致,3月20日被拒收的快递我已收到核对了sn码并联系小米售后,小米售后 说sn码是一致的,现在订单状态是关闭状态,钱也已经给卖家了,小米售后一会儿说让我再次邮寄过去,一会儿又说让我等待小米专员处理,处理给问题没有一个人说的算,总是让等待
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