小米14手机影响严重工作生活
勇敢喵
发布于 2024年03月22日 08:20
- 17372096489
- 小米服务
- 手机
- 小米14白色16 512
- 镜头损坏,死机,维修二次损坏,维修时间过长
- 退货退款,换货
- 4599元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-01 17:58:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024年3月25日15:45:29与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-22 10:13:24
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-22 10:13:24
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-22 08:20:50
本人于2024年2月5日于南京仙林金鹰小米专卖店以小米12手机以旧换新形式购买小米14手机一部。2月20日左右发现照相功能有故障，随后前往售后检测，因认为是在15天内质量问题，我当时要求换新机，可售后认为我去的时候已经超过15天。要求换主板维修，之后一个多星期，我就在没有照相功能，多次在外停车场无法付费被困。后换了主板。照相功能恢复，大约3月15日开始发现，手机突然无故死机，不断重启。无法使用，再次前往售后，检测后又说要换主板。至今，我已无法正常生活工作，现在要求小米，给我退货退款或者更换新机。
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