杭州乐读科技有限公司在我不知情的情况下，无故扣我3个月费用45元，
正义喵
发布于 2024年03月22日 11:47
- 17372100754
- 网易云音乐客服
- 无故扣费，强迫收费，
- 退款
- 45元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-24 12:01:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
03-22 13:18:05
已分配商家 网易云音乐客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-22 13:18:05
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-22 11:47:30
2024年3月22日，我收到短信，扣我15元，信息上显示是杭州乐读科技有限公司扣的款，这是什么公司？凭什么扣我款？然后我百度查了这家公司，才知道这家公司制作发行的网易云软件，但是我不知道什么时候开通的网易云会员，软件也没有任何提示，然后我就在网易云软件里找到了这个扣费的信息，我才知道已经扣了我3个月的费用，总计45元，软件也没有任何提示我得信息，这不是强迫扣费吗？我要投诉这家公司，并且要求其退款，45元。
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