电商出售烂水果，售后打太极无果，投诉无门
洞察喵
发布于 2024年03月22日 16:23
- 17372106872
- 小红书客服
- 小红书商城
- 电商平台无良商家入驻
- 退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
- 44元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-21 19:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的小红薯您好，给您添麻烦了呢，您反馈的问题小红书非常重视，已反馈队长核实处理，如有结果会第一时间联系您，请您保持电话畅通留意陌生来电，如有疑问也可以咨询我司在线客服。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-22 17:58:35
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-22 17:58:35
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-22 16:23:26
亲爱的各位管理员同志：我在小红书上网购了一箱水果申请售后遇到了极大的困难，只能通过你们介入来给我一个公道了。事情是这样的：我在小红书电商买了一箱苹果，收到货之后一整箱全是烂果，我去申请退款，商家各种理由跟我打太极，没有配合处理；随后我申请了小红书平台介入，平台也没有积极处理，要求我上传足够的视频和证据，这个我积极配合他们把视频拍了，今天2024年3月22日，并上传了视频，商家看了视频后又刁难我，说要把水果全部拍个照告诉他们有多少个，我现在在单位上班，根本没办法跟他们周旋；管理员同志，我拍的视频里面每一个苹果我都特写了，最后有几个苹果我也给了最后的拍摄特写，就这样被商家一直“玩弄”，我好无助；请管理员同志介入吧，我会配合提供一切证据。投诉这个无良商家，拿老百姓的食安问题开玩笑，投诉小红书平台解决问题的方式疑似“包庇商家”，请还网购一个干净的环境，我愿随时配合铲除这些“毒瘤”！谢谢
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