补充投诉
03-29 10:17:50
真的是离谱，刚打电话告诉我，赔我150元。鞋子染色得物app平台一开始只愿意赔100元。多次沟通无果，我自己到楼下去处理都花了300元。刚居然打电话说愿意赔偿150元。我下单金额85元。那就是说赔偿我65元。既然没有承担消费者损失能力以及责任，就不要开门做生意了，该关门关门。有问题了就不负责就霸王条款，不负责自己的责任，只想做稳赚不赔的买卖。一个多月时间了，居然还没有给处理好。真的是离谱！
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补充投诉
03-26 12:36:17
到现在得物app平台还未打电话来处理？已经一个月时间了，投诉了无视我们消费者权益保护法？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-22 19:58:39
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-22 19:58:39
发起投诉
03-22 18:00:19
本人，2024.2.21从得物app下单得物焕然洗护洗平台app鞋子开胶订单，下单金额85元。因鞋子过年去拜年考火炉开胶了，下单得物app补胶。3.2号收到鞋子后，发现大面积氧化染色，多次同得物app焕然洗护客服沟通无果，得物app客服对我遭遇之事视而不见，多次打电话沟通，都以敷衍方式结束。无奈来此投诉，得物app客服，不讲事实处理我受害者的情况来解决问题，沟通过程中，无事事实直接挂断我的电话。不解决问题，说我的鞋子她没有看见被染色氧化的情况。多次打电话都没有解决处理。焕然洗护，洗坏我3169元的鞋子只愿赔我15元赔偿。本人无法接受，霸王条款。剥夺消费者的合法权益。请问赔偿我的鞋子，还我的合法权益！
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