黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-22 18:59:59
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-22 18:59:59
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-22 18:14:06
3月12号淘宝淮山堂旗舰店购买了一瓶500g的甘草金桔，开启食用后发现一颗经反复确认为老鼠屎的异物，和商家沟通商家反复推诿，一开始说账号吧正确，后面说图片不清晰让倒出来拍清楚，发给仓库确认，按商家拍好图片，商家一句安全问题没提，告诉我质量都是有保障的，让退货退款，问商家客服退货给其他消费者食用吗？不予回复，一直强调质量有保障不满意退货退款给我处理，现要求商家按食品安全管理法给予赔偿
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