暴龙眼镜质量问题售后，同款换新系二次加工翻新
洞察喵
发布于 2024年03月23日 10:52
- 17372117185
- BOLON暴龙眼镜
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,三包问题
- 赔偿,道歉,作出处罚,换货
- 600元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
03-30 13:20:37
在完全不想追究的情况下，客服小姐姐看到又主动给换了一副…这售后和服务确实没法黑！我现在相信第二次的确不是翻新，因为几乎每幅都有问题。也网购过其他品牌镜框，从未出现收到就掉漆或变形类似情况，鼻托等细节设计也更舒适。相比而言，暴龙设计好看，品质有差距…服务售后一流。希望未来加强流程把控、完善工艺和质检吧，这样才配得上优秀的客服小姐姐
洞察喵
补充投诉
03-26 23:05:05
投诉后客服已换新…这次腿没弯，能戴！不过是镜腿已经开始掉漆了…暴龙品质真太棒了！凑合戴吧！
洞察喵
补充投诉
03-23 13:19:14
暴龙眼镜 质量差 售后假 替大家踩坑了 一生黑的品牌
洞察喵
补充投诉
03-23 13:03:52
客服百般推诿转移话题，从头到尾未要求返回旧镜架，但暴龙售后自始至终拿不出有力证据，出示的两段视频无法证明旧镜架仍在售后部，也无法证明他们对新发出镜架做出了严格质检。事实就是，我收到所谓同款换新的镜架严重变形，怀疑其在旧架基础上二次加工。如果不是，那说明批次产品都有问题！请相关部门严查暴龙BH7028
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-23 12:09:13
已分配商家 BOLON暴龙眼镜
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-23 12:09:13
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-23 10:52:26
一月前线下购买暴龙眼镜，实际佩戴时间不到两周。一周开始掉漆变形，经眼镜店多次调整无法解决，自费寄到厦门售后。售后承认质量问题，给出方案同款换新。折腾一周，收到眼镜发现未换新，是掉漆变形眼镜二次喷漆换螺丝脚套。眼镜经二次加工调整颜色奇怪、变形未解决更加严重！致电客服表示新眼镜不接受二次加工要求换新，对方发来一眼假的老眼镜视频，百般推诿抵赖！看中品牌买暴龙，带来巨大困扰！质量差、售后公然造假，会继续投诉至相关部门！
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