黑猫消费者服务平台
自动完成
04-22 15:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您的反馈的问题已受理，我们将在48小时内联系您处理，复杂问题，不排除回复时间延长，但是，也会尽全力第一时间解决，请您保持手机畅通，注意接听010开头的电话，耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-23 14:15:32
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-23 14:15:32
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-23 12:14:39
事情缘由是这样子的:由于我在转转官方上面出售一台笔记本，钱一直没有到账，联系多次官方人员核实。官方一口咬定已经成功打款。我这边就再绑定一个支付宝看看是不是延迟了。多次跟官方沟通。官方就一直说，我们这边已经打款成功。但是我这边一分钱没收到。我问客服，如果微信实名跟转转实名不一致，能不能打款成功，客服称，名字不一样是打款失败的。那个微信已经改实名一年多。为什么还能打款成功。而且我多次沟通，我也反馈了，你们后台现在也没有把信息更正过来。就一直说抱歉抱歉，问题都没有解决。收款方式哪里显示一条大大的黄色字体，(请确保收款账户与该账号实名信息一致，否则无法正常收款)。请问你们转转的保障在哪里。第一个专员也再三强调说，一定实名一致才能打款成功。结果问题没解决，强制执行解决问题。今天再次致电客服人员。第二个专员说，只要你转转绑定到WX默认账户，wx不是这个实名也能打款成功
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
