账号误充值，申请退款或换货客服解释不清楚
正义喵
发布于 2024年03月23日 21:43
- 17372128357
- 王者荣耀官方客服
- 客服不处理/处理不当,不予退款,霸王条款,申请退款/提现不到账,服务不到位/态度差
- 退款,解释,换货
- 744元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-24 12:01:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-23 22:29:28
已分配商家 王者荣耀官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-23 22:29:28
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-23 21:43:50
我有两个号，头像和id一样，想抽个荣耀水晶，由于是凌晨充值，精神状态有些许疲惫，误充值充到我自己的两个号中的另一个号里，想申请退款我再充到相充的号上或者给另一个号等额点券，误充值的号系统全额收回。此前联系过客服但是客服回答像ai，总是重复回应同一内容或者避开我的问题，希望官方能给出详细解释并做出相应措施。
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