正义喵
补充投诉
04-17 20:22:42
没人管了，不了了之，呵呵呵
正义喵
补充投诉
03-26 00:54:51
你们的客服建议我兑换快币，或者兑换优惠券，结果什么也换不了，都需要实名。我给你们提供了这个手机号的实名信息，证明这个手机号是我本人使用，仍被拒绝更换实名，真是店大欺客。
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 13:13:21
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 13:13:21
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 11:58:15
我自己身份信息实名办理的手机号，注册登录快手极速版，参加看视频得金币活动，以前提现都不需要实名，现在积攒了189元想提现，却要我实名别人的身份信息才能提，跟快手客服反馈，说这个手机号以前被别人办理过并在快手实名登记过，去年被运营商回收并卖给我？现在不能实名不能提现。请问我作为一个用户，怎么分辨得了手机号之前被别人用过，我注册登录的时候不需要验证实名，提现的时候却又需要？而且我自己实名办理的手机号为什么不能更改快手的实名信息？
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