黑猫消费者服务平台
自动完成
04-08 12:32:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
03-26 18:00:34
2024年3月25日，客服回电协助查询并处理，继续反馈，到了3月26号，客服工号410*****，回电表示协助不了我查询并且解决不了我的问题，态度急躁，语言恶劣，一副不耐烦的样子，顺丰每天处理问题都换不同的客服，跟消费者踢皮球，昨天的答应的事儿，今天就会出尔反尔，欺诈消费者行为！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 11:41:10
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 11:41:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 11:31:53
顺丰到付费用与实际费用不符，多出5元隐形收费，顾客在电子存根页面看不到任何增值服务标记，致电顺丰客服人员，客服人员都解释不清楚，反馈多次无果。
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