京东金条诱导借款，声称30天免息，还款时却无此服务
机灵喵
发布于 2024年03月24日 14:53
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- 京东金融客服
- 虚假信息
- 道歉赔偿/解释,遵守承诺
- 35000元
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机灵喵
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机灵喵
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 14:53:22
本人于2024年2月26日下午接到京东金融客服推销电话，客服称可借款3万5千元。我回复告知，自己并无借款需求。客服称，可免息借款3万5千元，只要在借款30天之内提前还款，都可享受此项免息服务，并且可帮助其提升销售额。因此我答应于2月26日借款，并尝试与3月24日还款，发现并无客服声称的免息服务，反而要多交共计 300余元的利息。尝试电话与京东金融客服联系无果，对方一直是ai语音，无法沟通。因此举报，申请协助解决，解决诉求为：要求京东履行承诺，按照30天内提前还款免息处理。
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