虚假宣传，百亿补贴频道宣传所售均为全新未拆封正品，收到货是拆封的(发票证明)
机灵喵
发布于 2024年03月24日 16:34
- 17372139204
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 虚假宣传
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 609元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
03-25 11:35:15
商家解释发票 第一次说辞：发票是根据商品标题开的(我记得发票不是应该开明细么？) 第二次说辞：发票中的拆封可保2年的意思是：商品是全新正品，就算你买了拆封了也能质保两年......细品，细品，细品。。。我买的全新正品拆不拆不都是质保两年吗？给我整笑了都。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 16:42:23
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 16:42:23
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 16:34:38
百亿补贴官方频道承诺所售商品均为正品全新未拆封。收到商品后发现没有原封膜，而且收到的该订单的电子发票更是赫然直接标明产品是“拆测款”，而非所宣传的正品，全新未拆封。 涉嫌虚假宣传，严重损害消费者利益。要求按宣传及广告法履行承诺，退一赔三，并严厉惩治此不良行为，避免继续坑害消费者! 补充，其间沟通图中，淘宝平台的客服言论不一致： 淘宝天猫消费者服务热线951****给本人打电话称本人下单时有标明所选择的是：拆封款盒装普通快递(订单详情页证明本人选择的不是拆封款)。 淘宝平台百亿补贴人工客服，平台上沟通此订单问题时，坚持说：百亿补贴官方频道没有拆封款！不存在拆封款，一再强调所售均为正品全新未拆封。与之前客服电话中所说不一致，现在很迷茫，严重怀疑就是为了敷衍消费者的说辞！ 补充：后续
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