黑猫消费者服务平台
自动完成
05-08 12:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已沟通商家给予客户退货退款处理，对处理结果无异议
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 18:42:32
已分配商家 AUPU奥普
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 18:42:32
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 18:37:15
2023年10月7日在拼多多奥普家居旗舰店购买奥普E372型号的浴霸，安装在新家内，从未使用过，初次使用发现机器已坏无法使用，便在2024年1月19日联系商家进行更换，客服表示已经过保只能进行维修，中途商家以过年期间为借口，期间在线上指导我维修方式维修未果，直至2024年3月7日才安排师傅进行维修，第二次维修未成功，需要邮寄配件再作维修，时隔半个月，今日再来维修，依旧无法使用，现要求退货退款！
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