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移动生活服务乐享会员下架未通知导致退订不给恢复

友爱喵 发布于 2024年03月25日 02:28
  • 17372145573
  • 中国移动10086
  • 活动无法开通
  • 恢复业务订购
  • 0元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 04-03 00:31:04

压根没人管,全是外包客服,真牛了这种服务也是没谁了


友爱喵 补充投诉 03-26 14:30:28

已隐藏内容


商
中国移动10086
回复 03-25 10:19:14

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-25 10:07:06

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-25 10:07:06


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 03-25 02:28:01

中国移动生活服务乐享会员本人在中国移动app能够查找到此业务时退订了该业务,但是当我联系客服重新订购活动合约被告知业务已经下架,但是那个时候app可以搜索到业务并且可以正常收到验证码,因本人当月退订的业务还未失效所以不能够确定是否下架,因为下架的业务不可能出现在app上且能够收到短信,后续找了其他手机号实验才发现能够接收短信却不能够成功开通,在我与客服数次沟通均以业务下架无法恢复,当我投诉以后app上搜索此业务已经打不开页面,这是移动方的严重失误导致我退订了业务造成了损失,现强烈要求恢复业务。


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