在知乎知学堂购买的课程【全媒体运营实战攻略】，涉及虚假宣传，欺骗消费者！
正义喵
发布于 2024年03月25日 09:23
- 17372146879
- 知乎
- 虚假/误导宣传,乱收费
- 退款
- 3980元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-27 13:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，在黑猫平台的投诉，我们无法识别您的购课账号及相关情况，如对教育课程存在疑问，建议您登录知乎知学堂 App：「我的」-「反馈帮助中心」私信「知乎知学堂小管家」，或拨打教育专属热线：400*******，详细描述您遇到的问题，可注明来自黑猫平台，知学堂小管家会尽快帮您解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 10:17:53
已分配商家 知乎
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 10:17:53
正义喵
补充投诉
03-25 09:28:07
修正一下，购课时间是2023年9月21日
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 09:23:32
本人于2023年12月9日，在知乎平台上看到知乎知学堂的全媒体运营实战攻略广告，被知乎直播课所其宣传的课程内容和变现前景所吸引，遂支付3980元人民币购买了该课程。在后续的课程中，知乎知学堂在课程宣传材料中，通过文字、图片、视频、直播课程以及销售人员口头承诺等方式，对课程内容等进行了虚假宣传，课程基本为提前录播好的理论课，并没有承诺的1对1实操课，所谓的课后作业也只是走个形式，根本无法实操，更没有直播中承诺的变现方式，后续给到的所谓小说推广，也是低三方平台，没有相应服务内容，导致听完课学不到任何东西，要求退款，被知乎知学堂工作人员以听完课为由，不予退还，现要求知乎知学堂退回我的学费。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
