您好，官网售卖都是有明确的手说明，您的退款是7工作日内原路返回给您，麻烦您到时候留意到账详情即可哦，如您后续再次购买我们将无法处理，如有疑问您可以咨询微信公众号：亿图软件，输入人工咨询

如果是在使用会员专属模板时，弹出页面显示需要购买会员可以使用会员专属模板，而不是在使用收费模板时，弹出开通会员页面，造成混淆。

当时使用的是收费模板，如果不能对其余收费模板有效应该标注，而不是使用一些模糊的话去混淆视听，诱导消费

您好，经过查询，了解到您在社区导图中使用了优惠券购买了月度会员。关于此，目前售卖都是有相关的说明详情的，仅免费使用当前模版文件，会员用户可以畅享会员免费模版。非常抱歉，我们的售卖页面上已经明确列出了这些详情和规定。因此，根据我们的退款政策，您的订单并不符合退款条件，无法为您办理退订。希望您能理解，如有其他疑问或需求，请随时联系我们。感谢您的配合与支持。

3月24日购买会员。起因是在使用思维导图社区的时候，想要购买一个模板，此模板的定价为5元，当我想要购买的时候，网页弹出弹窗，显示有两种方案，第一是以5元价格购买，第二是开通会员，免费使用。并且在此页面并没有任何提示。之后当我想要使用别的模板的时候依旧需要进行收费，此时我去询问客服，客服说会员只有在第一个模板使用的时候是免费的，其余都是收费的，但是在我购买会员的时候并没有任何提示说有这个限制条件。现希望能退还会员费用。