勇敢喵
评价
04-10 16:07:04
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-08 12:30:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024年4月1日19:23:37与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
04-01 13:00:09
小米处理问题搪塞，扯皮，踢皮球。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 15:15:05
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 15:15:05
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 13:44:52
本人于2023年6月18日在京东商城购买了小米立式空调给父母用，觉得还不错。于是在2023年11月29日又在京东商城购买了4台空调（1台立式，3台挂式，立式空调与给我父母购买的型号一样），在空调安装好了以后，立式空调开启制热模式，空调的上面出风口吹出的风室热风，下面15-20里面位置的出风口吹的风室冷风，因为不确定是什么原因当时也就没有在意，后来回到父母家里，因天气冷就开了空调，结果父母家的立式空调没有上热下冷的情况，吹出的全部室热风，回家以后我就拨打了小米客服电话进行报修，师傅上门说可能里面的配件坏掉了，要年后把配件发过来才能更换，并用A4纸把下面的出风口遮住。年后正常上班了以后，我又拨打了小米客服报修，师傅上门更换了配件以后空调出风口依然吹出的是上热下冷的风，然后师傅就让我联系小米客服，小米客服又让师傅上门测出风口的温度，测了以后上面出风口吹出的风室50几度，下面的出风口吹出的风就到了十几度，师傅说把数据传到小米公司，结果客服给我回电说数据正常。那我想问我购买了两台同样型号的空调，一台全部吹出热风，一台全部吹出的是上热下冷的风，你们和我说上热下冷正常，那么另外一台全部热风的不正常吗？
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