香雪海企业至今不回复，是不准备解决问题？

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本人在3月13日在拼多多平台上的“香雪海旗舰店”购买了一台型号为“香雪海236s三开门一级能效/天际灰节能款216L"的三门冰箱。 香雪海旗舰店在商品详情页和冰箱显示页上都清楚的写着，该款冰箱总容积为216升（冷藏室容积126升，软冷冻室25升，冷冻室65升）。 本着对拼多多平台和香雪海旗舰店店铺的信任，我放心下单了该商品。 但是就在昨天我在将旧冰箱的存放的一些食物腾放入香雪海的该款冰箱时，发现一个严重的问题。就是因香雪海236s这款冰箱冷藏室容积数值和我之前使用的冰箱冷藏室数值容积虽然完全相同，但是食物腾放进去后显得异常拥挤。 当然该说法不具有参考性，所以我对香雪海冰箱进行了实际测量计算（测量存在误差）。测量计算后发现实际容积（81升）与冰箱详情页和冰箱上所贴着的“中国能效标识贴纸”上所写的冰箱126升的冷藏容积的数值相差甚远。 可能本人的测量工具或者数值存在误差，但是不论如何测量计算，该误差远远超出国家规定的误差范围。根据国家标准，冰箱的实际有效容积允许有3%的误差，可以理解为只要冰箱实际容积不低于额定容积的97%，就可视为合格。 如果就差3%，那该款冰箱冷藏室容积最小为122升。但是实际测量计算为81升。就算测量计算存在巨大误差，数值调整为100升。也远超于国家标准的3% 我作为消费者通过手工测量发现冰箱的实际有效容积明显低于产品标签上标注的容积，我严重对该款冰箱所标识的容积数值存在疑问，质疑该款冰箱存在容积严重缩水的问题。 在这种情况下，我作为消费者有权依法维护自身权益，要求拼多多平台尽快与商家核实该冰箱存在的容积问题。 如该款商品确实存在“冰箱实际容积与产品标签上标注的容积数值”误差远超国家规定的3% 我要求退货该商品（对于退回该商品产生的一切费用全部由香雪海旗舰店和拼多多平台承担）并以退一赔三的金额为作为消费者的本人做出相应赔偿。