瑞幸咖啡APP会员保级需要消费金额含糊不清
洞察喵
发布于 2024年03月25日 16:24
- 17372156996
- luckincoffee瑞幸咖啡
- 霸王条款,违反消费者权益
- 解释,改善服务,赔偿
- 800元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-25 12:01:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 16:56:58
已分配商家 luckincoffee瑞幸咖啡
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 16:56:58
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 16:24:58
我是瑞幸咖啡APP的黑金鹿会员，会员是通过平时喝咖啡消费积累经验值可以升级每一级时间是90天有效期如果没有升级的话有一个月保级时间，它上面没有规定需要续费多少大概文字就是消费积累到经验豆就可以保级，问完客服客服说我需要消费六千多才可以保级这些规定并没有明确说出来。 我投诉瑞幸咖啡侵犯了消费者的知情权和公平交易权我的诉求是要求瑞幸咖啡APP恢复我的会员权益！马上保级时候就没了
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