购买演唱会门票，实名制的政策下同一证件却可以购买两张同一场次的门票且不予退款
正义喵
发布于 2024年03月25日 16:31
- 17372157169
- 秀动ShowStart
- 不予退款
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 18:07:08
已分配商家 秀动ShowStart
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 18:07:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 16:31:48
3月22日本人在秀动平台购买了罗大佑4月21日场次的音乐会门票，同时朋友在不知情的情况下在另一平台(大麦网)购买了该场次同一位观演人(余睿，身份证尾号273)的门票。本人和朋友用同一个证件号都购买成功了，同一场次的音乐会一个人肯定只能购买一张，不可能买两张票去观看同一场演出，因此本人联系客服要求退票，但是平台拒绝退款，我觉得极为不合理。首先实名制的音乐会采取一证一票的政策，但是同一个身份证却可以购买到两张;并且不能改签和退票原本就属于加重对方责任，限制对方主要权利的无效条款，就是所谓的霸王条款。主办方和平台的限购规则非常不合理，同一个观演人花双倍的价格购买了两张同一场次的票却不能退款，我认为这是属于主办方的责任，不能由消费者承担。因为一个人不可能变成两个人去观看演出，平台出票是也是实名制的，另一张票就等于完全浪费。这场演出本人和朋友是一定会去观看的，并且平台也还没有出票，演出时间也还有很久，完全有时间处理退票事宜。现在只要求主办方和秀动平台可以把该证件号多购买的其中一张票退款。谢谢!麻烦帮忙联系一下主办方和平台，感谢!
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