黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 20:17:11
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 20:17:11
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 20:01:54
3.18买的三件衣服，22去取件，摸着很奇怪三件怎么这么薄，想着夏装也有可能。拿回家拆开只有一件马上联系商家，商家前面说可能分开发货，后面说都发出了，后来说帮我核实一下，我以为普通的漏发，下午上班顺路就把包装丢了。下午商家和我说没错，给我发了个打包视频，但是无法显示这是我的包裹，又说去仓库要出库重量，当时我有询问要不要捡回包裹，卖家说不用了，让我等回复。第二天和我说都没有问题，拒绝退款。淘宝平台介入居然让我退货退款！我没收到货我拿什么退呢？我说消费者，我花钱买东西，四五百的东西不是四五十元，淘宝平台对消费者一点保障都没有！卖家只会推脱责任！一句没有问题！让我自己去联系快递解决！我现在的诉求就是把两件没收到的衣服退款！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
