华浔只承认她们没有按照实际面积退款，同意退原本多收取的七千元，其余事实不承认不解决，重庆分公司负责人不关注消费者的诉求，还威胁说在黑猫上投诉都是抹黑他们公司，将通过法务部门向消费者追责。

已经转给集团售后服务部门及重庆公司处理

华浔装饰设计公司重庆有限公司与我于2023年 10月 31日，签订了 工程设计 协议，为我的新家提供装修设计服务，在提供装修设计服务过程中，华浔装饰公司欺骗，诱导强制消费，设计费不合理，未履行合同约定，经我多次沟通无果…… 第一，设计图纸完全无视消费者的设计要求，胡乱拼凑交差，消费者多次沟通无法解决。每次改图要一个月才回复。 第二，把本不应该计入设计收费的面积强制划入收费面积，消费者提出退费后商家也认可，但一直找借口推脱不退，后面甚至为了少退或不退设计费，强行把阳台露台算入室内面积由第二次图纸的的255平增加到299平。 第三，根本没有按照设计合同把全部图纸给消费者，多次索要无果诱导消费者必须签基装合同才给图纸。 第四，承诺“不满意设计就更换设计师”，但消费者明确表示不满意之后迟迟不换设计师，等消费者说要退款了又拿换设计师来推脱敷衍。 第五，设计师设计方案故意把室内的墙拆除又重建，就为了后续多收取装修基建费用。消费者提出质疑，设计师拒不更改方案，也无明确理由。 第六，华浔在提供设计服务期间，一边对设计图纸敷衍了事，一边在不停诱导我签约基装合同，关于基装，原先房子设计为340.5平报价28.5万，后来个人原因缩减到255平，少了85.5平报价31.5万甚至高于原报价，涉嫌欺诈消费者，想要低价诱导签约后抬高价格。更可恶的是，华浔为了看上去不过于明显，甚至把阳台露台面积算为室内面积。 综上，装修公司根本没有履行也不想履行合同，而是要欺骗消费者，通过口头报低价不断诱导消费者签订下一步合同，一旦签定开始抬高价格，还不停引导签订更大的装修合约来继续欺骗。华浔公司用低价不正当竞争诱导我消费，欺诈我签约，严重违约，我多次沟通得不到说法，还暗示我会遭到打击报复，不得不投诉到相关部门！ 诉求:全额退还设计费并赔偿耽误这几个月的三倍损失