黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
03-25 23:12:10
您投诉的商家 深圳市麦穗信息科技有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 23:12:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 22:46:30
我们公司，上海英同电气有限公司，于2023年12月12日与深圳市麦穗信息科技有限公司签订了为期一年的Tiktok技术服务协议，约定由后者负责我们Tiktok（海外抖音）账号的注册和代运营。全额支付59800元给对方后，我们发现其提供的服务质量极差，包括低质量视频和错误地在宣传视频中加入竞争对手信息，严重损害了我们的业务推广和销售。 尽管我们在2024年2月1日发出停止服务并全额退款的正式通知，深圳市麦穗信息科技有限公司却忽视我们的要求，继续在账号上面发布低质量的内容，损害我们的海外形象。此外他们拒绝退款沟通，提出不合理的费用清单，如注册一个TK账号10000块钱、独立站模块建立8700 (这个根本就未曾开始)，违约金17940等。并在沟通中施压，迫使我们接受不公正的退款金额。因此，我们要求对方提供合理的成本证明并全额退款，并对深圳市麦穗信息科技有限公司提出消费者欺诈行为的投诉。
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