拼多多售假鞋虚假宣传，货不对版，实物不符，欺诈消费者行为，消费者维权要求退款补偿
机灵喵
发布于 2024年03月26日 17:02
- 17372177510
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 商品破损,货不对板,虚假宣传,客服态度差,不予处理,欺诈消费者
- 赔偿,退款,补偿
- 40元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
04-01 16:28:54
机灵喵
确认完成
04-01 16:28:54
机灵喵
补充投诉
03-27 13:17:15
请求黑猫还消费者一个公正，帮助老百姓解决问题，麻烦加急处理谢谢
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 17:52:57
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-26 17:52:57
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 17:02:28
3月20日在拼多多平台购买了一双鞋子，挂羊头卖狗肉，商品不符，货不对版，发假货、虚假宣传、欺诈消费者，等了4-5天，收到货了，买的是蓝色的，商家发过来的是粉色的，还有部分瑕疵和明显脏东西，跟二手的一样，第一时间联系商家处理，商家推卸责任，鞋子问题，商品不符、虚假宣传、发假货的问题，与实物不符就算了，发过来的还是有瑕疵的商品，有严重的质量问题，卖假货，不应该消费者买单，已经有欺诈消费者的行为，损害了消费者的合法权益，骑电动车载人、不戴头盔都要交罚款，乱停车不也会被开罚单，我身为消费者为自己维权就过分了吗？并且跟商家沟通，商家一直用机器话术回复，拼多多平台识别到了商家恶劣行为，给了消费者一个方案，消费者同意了，商家还拒绝，理由为与消费者协商达成一致，商家这个处理，协商都没有跟我协商，何况还填写协商达成一致，我都没同意呢，未经消费者允许，随意谎报信息，商家情节恶劣，货不对版、发假货、虚假宣传、欺诈消费者，意识不到自己的错误，推卸责任，还随意修改信息，谎报信息，未给消费者处理，现我需要退款赔偿，找商家沟通无果，事发过后，商家立即下架了商品，显示商品已售罄，明显商家知法犯法，恶意欺诈消费者，希望可以帮助老百姓解决问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”因此消费者在此情况下可以要求经营者进行退一赔三的赔偿。
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