拼多多西西运动专营店购买了一双李宁运动鞋是涂码鞋怀疑商品的真假性，商家拒绝退货
勇敢喵
发布于 2024年03月26日 23:35
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- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货退款平台不处理
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- 558元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-27 10:22:31
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-27 10:22:31
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 23:35:24
容 1，3月9日在拼多多平台购买了一双李宁运动鞋，因为小孩中考训练 急需收到货并没有考虑到是假货所以在穿之前并未验证，小孩穿了几天后感觉不舒服，我才发现该鞋子不是正规正品鞋，而是鞋盒鞋耳都涂码的不正规鞋，我要求退货退款商家已穿过影响二次销售为由，拒绝退货申请 2，商家在拒绝后反复强调店铺主页详情有写涂码规则，但我在下单联系客服询问正品时，客服并未明确提示，告知我去看规则，我并不知道他家卖的是不正规涂码鞋，商家存在刻意欺瞒行为，无法接受商家的说辞 3，拼多多平台每一家正规店铺都是可以查看到商家的营业执照，唯独他家无法查看，我要求商家提供营业执照，商家拒不配合，请问这是合法合规的吗？我现在严重怀疑他家产品的真假和正规性。 我不要求你假一赔10我的诉求，只有一个退货退款。
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