黑猫消费者服务平台
自动完成
11-15 16:02:42
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 15:50:09
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-16 15:50:09
友爱喵
补充投诉
04-06 03:18:10
得物平台拖延一周多的时间，不给退款，不给退鞋，完全无视消费者诉求，多次打电话沟通得物把鞋子强制退回。
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-27 01:28:01
本人在得物APP购买了一双Alexander McQueen亚历山大麦昆Tread Slick棉布透气防水短筒系带及踝马丁靴男款白黑尺码41 的鞋子鞋子到货后试穿一次，感觉尺码偏大后选择退货。卖家收到货后已鞋底有有灰尘为理由拒绝退货，得物APP客服也多次推诿扯皮，并没有积极解决问题，导致浪费我许多时间，因此投诉。鞋子尺码不合适，我选择退货，无可厚非，已鞋底有灰尘，影响二次销售这种借口，我接受不了，不想履行三包义务和七天无理由退货，纯属强买强卖嘛。我要求退货退款，并向我致歉。
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