黑猫消费者服务平台
自动完成
06-15 22:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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补充投诉
05-16 18:31:41
运费627元必须赔付，500修理费不知道从何评估出？
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05-08 15:41:18
德邦处理结果是赔偿500元作为维修费，500元去哪里维修，这个费用是如何评估出来的？？不接受这个处理结果！
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04-22 13:16:06
货损材料上传了，审核好了吗
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补充投诉
04-14 12:08:05
3月29日后就没有进行过任何处理和回复，答复完全也没用
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04-10 15:19:57
上周五4月5日来电说会联系当地网点的经理去处理物品的收件状态，改为异常让我去申请在线理赔，并且处理后会联系我，6天过去了，电话没接到，物流信息也没改，5天还不够德邦去打个电话吗？这个事情就拖事情不处理了对吧？回复也都是处理中处理中，需要多久时间也没个答案，办事效率如此之差！
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04-07 22:20:30
除了拖延时间，你们处理了什么！
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04-04 21:07:50
什么时候才会有回复？？？？
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补充投诉
04-02 11:46:05
什么时候呢？运费支付了也没办法申请在先理赔，人工客服的电话也打不通，两个人打95353都是一直等待，等了十几分钟都没人，别人一打就接通了，是什么意思？？？？
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04-01 23:56:52
联系收货人支付运费后一直没有收到反馈，快递员也没有把物流收件状态改为异常，没有办法申请理赔，德邦一拖再拖
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补充投诉
03-29 11:32:54
收件方已支付运费，尽快处理理赔，赔付保价金额6000元及这次产生的运费627元
申请原因：最终解决方案
解决方案：运费未支付，暂无法处理理赔问题，需支付运费后处理
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-27 11:11:37
已分配商家 德邦快递客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-27 11:11:37
补充投诉
03-27 09:10:25
对方收到货后，发现断裂，桌体变形，快递员应做物流异常签收，现在只显示对方拒收退回，德邦客服说这个状态无法进行理赔，需要联系送货快递员更改签收状态，但根本无人处理
发起投诉
03-27 09:05:02
寄了一个桌子保价6000，收到后对方发现腿脚处断裂，柜子内部的底板也变形得较严重的。3月18日对方拒收了，联系德邦客服需要进行货损赔偿，直到现在都没有任何答复，没有人处理，打了无数个电话，没有回复。咸鱼平台交易，现在离退回商品只有1天时间，根本不知道怎么办
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