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未入住,不予退款

友爱喵 发布于 2024年03月27日 10:20
  • 17372187522
  • 携程酒店客服
  • 不予退款
  • 退费
  • 117元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-26 12:01:29

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


携程酒店客服
回复 03-27 11:39:06

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-27 11:37:48

已分配商家 携程酒店客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-27 11:37:48


友爱喵 发起投诉 03-27 10:20:24

本来是想预定 3.29 日的房间,但是 当时选错了日期,选成了 3.26 日,今天才发现日期选错了,显示已经入住。平台显示办理入住后,不可取消订单,可是本人并没有办理入住,但是不能退,也并未入住,也不能更改。酒店从昨天到现在也未发短信提醒。


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