会员费用在我联系华为客服后，第一天下午五点多联系，第二天早上十一点费用就已经退还，并且对方全程没有索要单号或者各种莫名其妙的资料，而是自己去通过电脑查询向我确定资料的真实性。 而荣耀在听说会员这件事华为已经解决后，直接不再理会，这个态度确实令人无语，请荣耀官方充分认识到一件事：这个事情从始至终与华为无关，退费这件事是又一次让我去和华为联系，然后华为的工作人员给力尽快处理完成了。而手机售后的保障包括门店和你们客服浪费了我整整一个月的时间去修手机所以需要对此作出的赔偿，这两件事并未解决，我也再次说明一下：如果这其中任何一件事你们不做或者做不到，投诉会一直存在，我不介意继续和你们耗着，你们也别想着不管不问我就会让步不再纠缠，除非你们把这机子给我退了，只要有任何一种我可能后期还要为这件事去和你们纠缠的可能性，赔偿和对下次机子再出问题的保证，两件事你们就必须作出回应。

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别在这里推卸责任，把皮球踢到华为，我买的是荣耀手机，购买主题的时候也想要的是荣耀的主题会员，为什么非要强制登陆华为会员？你们既然不是一个系统，为什么又要弄出来欺骗人？现在告诉我让我去找华为？搁这里恶心谁？直接退好吗？

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2023年9月11日购买荣耀品牌旗下的荣耀90，2024年2月初手机开始出现故障：自动开关机，开不起机，2024年2月23日当天下午我将手机拿到南坪协信星光的售后点维修，两天时间给出了三个答复：软件不兼容、手机无问题、手机有其他问题，于2024年2月25日去将手机取回，11天后，也就是2024年3月12日，手机再次出现同样的故障，荣耀售后拖了整整半月都坚持让我继续拿到协信维修并且坚持是说以售后门店为准，直到我拨打12315消费者权益热线，荣耀才出现了工程部可以远程检修、出现了免费的寄修服务可以寄修到其他店铺维修，2024年3月24日手机寄回之后又一次出现问题：主题应用无法打开，所以又一次寄回，直到2024年3月26日这个手机才算是很明显的质量问题，并且维修师傅明确说过：手机已经更换主板，但不确定之后还会不会出现同样的故障，只能再出问题再检修，他们的电脑系统检测不出问题点。 我现在的要求是： 1.荣耀售后向我保证未来半年再出问题应该是折价退机还是换机（不接受维修，因为他们的服务质量以及态度需要我投入大量的时间成本去解决问题） 2.重庆南岸协信星光门店的店铺负责人赔偿200（不接受口头道歉以及从荣耀客服嘴里说出的道歉，因为这件事如果从一开始协信就认真处理对待，语气态度好一点，在没有确定手机没有问题之前不和我打包票说肯定没问题，不会拖延整整一个月的时间还无法保证这个手机不会再出问题，仅仅只是两百元，已经是很廉价的赔偿了） 3.荣耀主题会员的退费：148元（手机质量太差，充值完会员到现在差不多两个月，就没有正常使用过权益） 最后一点：荣耀客服包括他们的售后门店，我不再接受与他们直接沟通和解，他们的效率低下，影响了我的正常生活，所以我拒绝他们任何人再拨打我的电话。