黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-27 13:44:19
已分配商家 挖煤姬
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-27 13:44:19
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-27 13:04:05
我在挖煤姬海淘申请对订单合单发货，采用竹蜻蜓专线，挖煤姬承诺时效为3-7天。但我的两个订单已经超过一个多月还停留在预审环节。这一个多月是占用免费仓储时间的，如果审核不通过，到时候挖煤姬还要收超时仓储费用。 投诉点1.审核时间太久并且计入免费仓储时间就是把责任推到消费者身上，如果没有这样的人力审核，每个月不如停几天禁止所有用户下单慢慢审核，现在浪费我一个多月等回头还要收超时仓储费，是挖煤姬在推卸责任。 2.早知道审核不完为什么不早点通知，为什么不干脆暂停竹蜻蜓业务，等一个月我发海运都早收到了。 3.挖煤姬于3.25提出的补偿方案并未包括我这种等预报备就等了一个月的买家，非常不合理。 综上，请挖煤姬尽快审核合单发货并补偿我等这一个月的损失，对因为审核速度过慢导致的超期仓储费用应予免除。
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