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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-27 20:51:09
本人2024年3月12日21时49分在京东App购买一台85寸4k高清电视机，订单码：291*********，3月13日16时，客户打电话通知，购买的小米电视库房无货，然后推送链接一款同价位电视，然后退货重新下单购买了客服推送的电视机，订单号：290*********，金额2129元，于2024年3月17日16时送到。由于当时我没有在家11岁的儿子收货，我16时40分到家打开电视包装箱发现箱里只有电视机和挂件，无遥控器无说明书无底座无高清数据线。马上联系客服，客服说安排补发。后来我检查电视机后发现此电视机无品牌，无Logo标志，无3c认证无生产日期，是个三无产品，再次联系客服以7天无理由退货退款，于2024年3月19日10时09分京东快递取走电视机，运单号：JDVA258********，物流提示3月21日送达商家，2024年3月22日16时联系客服，客服回复电视机不是他们的，拒绝退货退款。寻求帮助维权。现在我觉得商家出售的商品电视外包装违反了产品质量法 没有标明生产日期，没有标明生产厂家，没有标明生产地址，没有标明型号，没有中文字幕违反了国家产品质量法，属于三无产品提出退一赔三的诉求
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