桔多多联合中原消费金融有限公司违规收取担保费
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- 17372201854
- 中原消费金融
- 客服处理不当,违规收取担保费
- 道歉赔偿/解释,退还担保费
- 20000元
- 投诉已完成
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距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:已联系客户解释,客户知悉。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
尊敬的客户您好,您反馈的问题我们非常重视,目前已在加急核实处理中,有结果将第一时间与您联系沟通,请您保持电话畅通,如有疑问可咨询我公司客服热线:400-111****(9:00-21:00),或关注“中原消费金融”公众号,输入“转人工”咨询在线客服(9:00-21:00)。感谢您对中原消费金融的支持!
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已分配商家 中原消费金融
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本人于2023年1月30号,在桔多多平台申请了一笔金额为20000元的借款,放款资方为中原消费金融有限公司。 该借款分6期还款,每期还款总为3691.34元。每期还款分两次扣款,分别是一笔3570.52元和一笔120.82元。 本人事后才发现,该借款每个月竟含一笔金额为120.82元的担保费,6个月合计共6*120.82=724.92元。由于借款的时候,桔多多平台并未告知用户每个月要收取担保费。 本人也多次向桔多多平台要求出示该笔借款合同,时隔数月,该平台一直未与本人取得联系,至今也没收到该笔借款的合同。 我要求中原消费金融有限公司退还这笔借款的所谓担保费!
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