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桔多多联合中原消费金融有限公司违规收取担保费

发布于 2024年03月27日 21:17
  • 17372201854
  • 中原消费金融
  • 客服处理不当,违规收取担保费
  • 道歉赔偿/解释,退还担保费
  • 20000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-12 10:08:03

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中原消费金融
申请完成投诉 04-07 10:06:09

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:已联系客户解释,客户知悉。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

中原消费金融
回复 03-27 23:59:04

尊敬的客户您好,您反馈的问题我们非常重视,目前已在加急核实处理中,有结果将第一时间与您联系沟通,请您保持电话畅通,如有疑问可咨询我公司客服热线:400-111****(9:00-21:00),或关注“中原消费金融”公众号,输入“转人工”咨询在线客服(9:00-21:00)。感谢您对中原消费金融的支持!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-27 23:15:16

已分配商家 中原消费金融


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-27 23:15:16


发起投诉 03-27 21:17:02

本人于2023年1月30号,在桔多多平台申请了一笔金额为20000元的借款,放款资方为中原消费金融有限公司。 该借款分6期还款,每期还款总为3691.34元。每期还款分两次扣款,分别是一笔3570.52元和一笔120.82元。 本人事后才发现,该借款每个月竟含一笔金额为120.82元的担保费,6个月合计共6*120.82=724.92元。由于借款的时候,桔多多平台并未告知用户每个月要收取担保费。 本人也多次向桔多多平台要求出示该笔借款合同,时隔数月,该平台一直未与本人取得联系,至今也没收到该笔借款的合同。 我要求中原消费金融有限公司退还这笔借款的所谓担保费!


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