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质保期收费

发布于 2024年03月27日 22:31
  • 17372202887
  • 小米服务
  • 扫拖机器人
  • 小米免洗扫拖机器人2PRO
  • 保修期内收维修费
  • 换货
  • 2059元
  • 已回复
补充投诉 03-28 16:47:15

完全就是系统回复!假如是人为造成产品损坏的话完全自费维修无可厚非,关键不是,出了故障就回复只能自行付费维修,依据在哪里?


小米服务
申请完成投诉 03-28 16:41:29

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,2024年3月28日13:04:44与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,此为最终方案,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

小米服务
回复 03-28 16:41:22

已隐藏内容


补充投诉 03-28 16:39:54

就不明白小米售后为何这么无耻,来了个电话就是只能收费,这就是解决问题的态度。早知道这么无耻不会选择这个品牌,大家擦亮眼睛


小米服务
申请完成投诉 03-28 13:21:37

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,2024年3月28日13:04:44与您电话进行沟通,无法满足您的诉求,此为最终方案,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电400*******,感谢您的关注和支持


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

小米服务
回复 03-28 00:39:50

您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-28 00:18:26

已分配商家 小米服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-28 00:18:26


发起投诉 03-27 22:31:01

小米免洗扫拖机器人已经出现故障售后维修三次了,现在又出现故障寄回售后服务中心要求换新机,售后服务中心检测后被告知机器进虫子导致故障,需要付费维修。请问如何能够保证机器不会进入虫子,也不是人为损坏的,是否是本来产品设计有缺憾。


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