洞察喵
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03-28 10:07:07
洞察喵
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03-28 10:07:07
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黑猫消费者服务平台
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03-28 00:19:01
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黑猫消费者服务平台
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03-28 00:19:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-27 22:35:28
20203年12月27日在途虎平台购买2个雷神品牌轮胎，在途虎养车店面安装，安装后于2024年3月15日左右发现其中一只轮胎鼓包，因使用不到三个月行驶里程不超过三千公里就出现质量问题，无法保证行车安全，我要求退款并购买其他轮胎，客服不同意，只补偿303元途虎平台抵扣券。作为消费者我认为轮胎使用不超过三个月出现故障是产品质量问题，客服不承认产品有质量问题，也不能保证我后续的行车安全，我认为途虎平台有销售假冒伪劣或销售次品的嫌疑。 我要求：要求途虎平台全额退款退货。如果途虎平台不同意退款，途虎要出具一份保证书，后续我在行使过程中，因轮胎质量问题造成的风险由途虎平遥全部承担，并赔偿相应金额的精神损失费。
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