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距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容
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已分配商家 得物App小助手
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补充我购买截图和平台显示到货时间,以及平台给我处理的时间节点,现在是27号晚上快十一点,平台显示客户处理时间是中午十二点左右,到现在十个多小时了,还显示处理中,并未有人联系我告知我具体处理进度,只一句正在处理搪塞消费者
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前前后后主动咨询卖家物流进度,买的时候显示3到4天送达,按原计划在平台显示3到4天的时效基础上我还提前了两天,结果现在时效已经严重迟于原计划时效,已告知平台这件商品的时效很重要,主动多次联系客服加急,但并未看到成效,只告诉我已经加急了,可是物流信息一天多了一点没更新,十个小时前咨询的物流问题,现在仍然显示正在处理中,并未给我反馈,问的问题并未给我答复,加急的时效也无具体反馈,诉求是按商家原来的页面显示,于2024年10月29日白天将商品送至我手中。
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