黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-28 17:38:51
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-28 17:38:51
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-28 17:17:19
2024年3月7号在拼多多购买了四双鞋子，商家3月8号选择的是自行配送，一直没有收到。3月16号的时候联系客服，商家客服说联系快递了，说是破损退回来了。我说没问题补发就行，一直拖着，等到商品自动收货了还是不发货。根本就没有快递单号，商家就一直没有发货给我。联系平台客服，平台客服一直说是在联系商家，今天拖明天，明天拖后天，最后终于有结果了，让我申请退款。给我发不了货，那让我等这一个月干嘛呢？你发不了货你不早说，一会又是自行配送，一会又是快递破损退回的。
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