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已分配商家 智行火车票客服
在智行候补抢票,提前扣了火车票的费用,选择的低速抢票,没有勾选任何加速服务,结果发短信说,抢到票了,提示要确认出票,不然过了时间就失效,以为就是普通确认下是否购票,结果要我付20元,这张票挺重要的,我一着急先付了钱,后来查看才发现说是扣的加速体验包费用,但我从未要过加速服务,平台以不确认出票就失效为由强行让消费者购买增值服务,且不给出扣费提醒。平台管理不规范,乱扣费,要求退款。
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