评价
03-29 19:58:40
投诉部客服4394，处理问题专业，站在消费者角度思考问题，感谢。
确认完成
03-29 19:58:40
我们已查询到您反馈的问题，工作人员正在积极处理。本次您反馈的问题细节我们非常重视，会尽快安排工作人员与您联系，给您带来的不便我们深表歉意。
补充投诉
03-29 18:27:02
一个租车的企业这么豪横，无礼，虚假信息欺诈，怎么能相信你的车子也是安全，无假的？
补充投诉
03-29 18:25:11
打400投诉客服3418，还是3418回电羞辱消费者，自己做自己的法官么，她的领导就这么不重视消费者反馈，这个部门就这么牛？都拿自己当领导？
我们非常重视客户的用车体验，很抱歉给您造成困扰，会尽快安排工作人员与您联系，给您带来的不便我们深表歉意。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-29 18:12:30
已分配商家 神州聆听
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-29 18:12:30
发起投诉
03-29 17:59:55
1、顺风车显示上海到武汉有车，和电话客服确认了，到了服务点告知早已租出去，但是app页面一直显示有，涉嫌引流欺诈消费者！ 2、打电话投诉部两个客服傲慢，不专业，3488声称自己是投诉部领导，这问题就这样，显示归显示，有车归有车，3418表示自己领导很多事情处理，无法回电，也无法告知该领导的工号或姓氏，表示领导很大。还开黄腔说要满足我，我问是否符合客服规范，说符合的。 3、表示服气，今后不会再用神州租车，做个记录，警示后来消费者别被坑； 4、不单上海到武汉的顺风车，到好多地方的都是虚假信息，大家注意安全，一个虚假信息的租车企业的车，我是不敢信任的，谁知道会出啥幺蛾子。感谢神州租车及时让我避坑，感恩！
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