已分配商家 天猫
3月21日购买爱马仕香水五瓶;3月23日收到货,仅拆了货品的快递包装盒,没有对商品进行拆封,商品包装原封没动;3月24日选择七天无理由退货;3月25日寄回商家。商家仓库污蔑我对商品二次封口,并以此为由拒绝退款。找了商家客服,一直推托说理解我的情况,会进一步核实,会给我满意答复,说我不用再做任何处理,等结果就行,一直拖延时间,没有实质性有效的进展。最后竟然是在淘宝聊天窗口留言重新寄回商品给我,让我接受商品! 为此,我投诉商家污蔑我二次封口,投诉商家侵犯我消费者权益,并要求退款!而且我怀疑商家的仓库对商品做了手脚,伪造商品二次封口,从而让买家买单!
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